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發布人:來一餃 點擊: 時間:2022-02-25
那么,在管理餃子加盟店員工時應該注意哪些方面呢?
我們將員工分為兩類,一類是普通員工;另一類是管理團隊成員,指門店的店長、廚師長、經理、主管、領班等。對普通員工和管理團隊成員的管理方式與方法是不同的。
如何管理好普通員工? 這就需要管理者知道他們想要什么。對于現在很多從事餐飲工作的員工來講,他們選擇進入一家餐飲企業工作的重要參考因素是工資待遇。但是他們決定離開這家餐飲企業,卻不一定因為工資待遇,而更可能因為其他三個因素∶氛圍、發展、公平。有沒有一個歡樂愉快、互助團結的工作氛圍,有沒有可以持續學習、上升發展的成長階梯,有沒有一個公平處理門店事務的領導,這幾個因素對增強員工的歸屬感影響巨大。
現在很多餐廳的員工已經不再是"80 后",而是"90后"甚至"00后"了。這些年輕人更看重的是在企業中自己有沒有存在感和歸屬感。這些年輕人在一個相對舒適的生活環境中長大,在父母面前他們可能還是未長大的孩子,他們需要在更多的社會實踐中體現自己的價值,所以餃子加盟店需要滿足他們的訴求。餃子加盟店應該注重營造歡樂、互助的工作氛圍,設計持續發展的成長階梯,保證公平對待每一位員工,同時不斷給予員工鼓勵。
當然,除了做好以上方面,餃子加盟店在與員工交流的過程中還應做到坦誠、直接。如今這些"90后""00后"的性格同他們的上一代相比更直接、更開放,他們不愿意在人際關系上多費功夫,他們更希望進行坦誠的、直接的交流。所以餃子加盟店要坦誠、直接地與這些員工交流,直接地告訴他們你的收入是什么樣的,你需要做到什么,你的問題出在哪。當然,我所說的坦誠、直接,并不是讓餃子加盟店針對問題去挑刺兒,而是要態度誠懇地溝通問題,幫助這些年輕員工去改變,去提升,去意識到自身存在的問題。
最后,餃子加盟店要讓員工感受到企業文化和關懷。整體來說,大部分餐飲企業能夠提供給員工的工資待遇不會相差太多,這時候要想留住員工,就需要餃子加盟店讓員工感受到企業的文化和關懷;要讓他們感受到,自己所在的餐飲企業是家有企業文化的,并且足夠關懷員工的企業。良好的企業文化是留住員工的堅實保障,讓員工認可的企業文化是海底撈人員流動率低的直接原因。
而對于管理團隊來說,隨著崗位級別的提升,他們已經逐漸認識到自己在餐廳中的重要性,所以歸屬感較普通員工會更強一些。餃子加盟店如果想讓他們更好地管理門店,就需要加強與他們的溝通,多了解他們在管理中遇到的問題,多為他們提供幫助,啟發他們提高管理技能;用平和的心態跟他們打交道,為他們提供更好的資源和支持。
只有管理好員工,才能保證餐廳的正常運營,所以餃子加盟店要做好員工的管理工作,在日常工作中不斷提升自己的管理技能。